रविवारी सकाळी 10 ते दुपारी 2.15 या वेळेत आग्रा येथील जिल्हा कोरोना नियंत्रण कक्षाच्या दूरध्वनी क्रमांकावर फोन नंबर 0562-2224550 वर गेले असतानाही बहुतेक तक्रारी लोकांकडून पोलिसांच्या कारवाईबाबत आल्या आहेत.
वेळ सकाळी 9:44 वाजता
तक्रार: माझ्या पोटाला सूज आली आहे. औषध घेण्यासाठी बाहेर गेले असता पोलिसांनी दंडाने मारले. पोटात तीव्र वेदना होत आहे. - नोफरीगुटील
उत्तरः सीएमओला कळवतो तुम्हाला उपचार मिळेल.
वेळ 10:08 सकाळी
तक्रार: काम बंद आहे, रेशनची व्यवस्था करा. - कोटली बागची
उत्तरः अन्नपदार्ध अधिकाऱ्यांशी 0562-2454209 वर बोला.
वेळ सकाळी 10:30
तक्रार: तेथे खाण्यापिण्याची व्यवस्था नाही. काही खायला मिळेल. - नागला परसोती
उत्तरः 9454458046 वर एसएसपी पीआरओशी बोला.
वेळ सकाळी 10:48
तक्रार: महिलेला ताप आहे, त्याची तपासणी होणे आवश्यक आहे. - आदिनाथ वेदपुरम, मालपुरा
उत्तरः माहिती लिहिलेली आहे. हेल्पलाईनला कळवत आहोत.
सकाळी 11:35. वाजता
तक्रारः 20-20 पुरुष गावात केरळ आणि दिल्लीहून आले आहेत. त्यांची चौकशी करावी लागेल. - बग बास, धेमरपुरा
उत्तरः सीएमओ हेल्पलाईनवर तक्रार पाठविली आहे.
दुपारी 12:00 वाजता
तक्रारः पाच लोक कॅनडाहून आले होते. बाहेर फिरत आहेत. - अवधपुरी कॉलनी
उत्तरः सीएमओ हेल्पलाईनला याबाबत कळविण्यात येत आहे.
वेळ 12:23 वाजता
तक्रार: औषध आणायची आहेत. अरदायाहून शहरात प्रवास करावा लागतो. - रडिया गल्ली
उत्तर: औषध तिथल्या कुठल्यातरी दुकानात सापडेल. बाहेर पडायला मनाई आहे.
वेळ दुपारी 12:50
तक्रार: 35 वर्षांचा केशव आजारी आहे. ताप, श्वास घेण्यास त्रास होत आहे. - सूरत येथील नगला जैतपुर
उत्तरः तुमची तक्रार सीएमओला पाठविली आहे. टीम लवकरच पोहोचेल.
वेळ 1:45 वाजता
तक्रार: एक व्यक्ती मुंबईहून आली आहे. त्याला खोकला आणि ताप आहे. - खेरागड
उत्तरः कोरोना सेंटरला माहिती पाठविली गेली आहे.
वेळ 2:10 दुपारी
तक्रार: एक व्यक्ती फोनवर बोलत होता. आम्ही बरे होईपर्यंत लपून राहतो. - अज्ञात
उत्तरः आपला नंबर सीएमओ हेल्पलाइनवर दिला आहे. आता कोणीतरी संपर्क साधेल.
एका छताखाली पूर्ण नियंत्रण कक्ष
स्मार्ट सिटीच्या कमांड कंट्रोल रूममध्ये सर्व कंट्रोल रूम आणि हेल्पलाइन एकाच छताखाली कार्यरत आहेत. रविवारी एडीएम एफआर योगेंद्र कुमार यांनी पाहणी केली. ते म्हणाले की, येथे टोरेंट, शेती, कामगार आणि पोलिसांसंबंधी सर्व प्रकारच्या तक्रारी नोंदवल्या जात आहेत. लोकांना कॉल करूनही फीडबॅक दिली जात आहे.