सावधान! हॉटेल किंवा दुकानाच्या बिलात 'LPG' चार्ज दिसला तर एक रुपयाही देऊ नका; सरकारने दिले कडक आदेश

तुमच्या रेस्टॉरंट किंवा हॉटेलच्या बिलामध्ये एलपीजी शुल्क, इंधन अधिभार किंवा गॅस फी जोडली जात असेल, तर ते चुकीचे आहे. याबाबत आपल्याला तक्रार करता येणार आहे.

आंतरराष्ट्रीय परिस्थिती आणि वाढत्या मागणीमुळे गॅसची उपलब्धता आणि किंमत या दोन्हींवर परिणाम झाला आहे. याचा परिणाम सर्वसामान्यांच्या खिशावरही होत आहे, जेव्हा तुम्ही बाहेर जेवायला जाता. अनेक हॉटेल्स आणि रेस्टॉरंट्स आता या परिस्थितीचा फायदा घेत आहेत आणि ग्राहकांच्या जेवणाच्या बिलामध्ये “एलपीजी चार्ज”, “फ्युएल सरचार्ज” किंवा “गॅस फी” यांसारखे अतिरिक्त शुल्क आकारू लागले आहेत. पण तुम्हाला माहित आहे का की, अशा प्रकारे एलपीजी किंवा इंधनाचे शुल्क वेगळे लावणे हे नियमांच्या विरुद्ध आहे? जर तुम्हीसुद्धा बाहेर जेवत असाल आणि तुमच्या बिलामध्ये असे कोणतेही शुल्क जोडलेले दिसले, तर तुम्ही सावध राहायला हवे. अशा अतिरिक्त शुल्काविरुद्ध तुम्ही तक्रार कशी करू शकता.

रेस्टॉरंटसाठी एलपीजी, वीज, कर्मचाऱ्यांचे पगार आणि इतर खर्च हे त्यांच्या व्यवसायाचा भाग आहेत. ते हे खर्च आधीच त्यांच्या मेन्यूच्या किमतींमध्ये समावेश करतात. त्यामुळे, नंतर अतिरिक्त एलपीजी किंवा इंधन शुल्क लावणे हे ग्राहकांसाठी अन्यायकारक मानले जाते.

अनेक रेस्टॉरंट्स बिलामध्ये लहान अक्षरात एलपीजी किंवा इंधनाचे शुल्क जोडतात. बहुतेक लोक त्याकडे दुर्लक्ष करतात आणि पूर्ण बिल भरतात. उदाहरणार्थ, जर तुमचे बिल ५०० रुपये असेल, तर त्यात ५० रुपये एलपीजी शुल्क जोडले जाते, ज्यामुळे ते ५५० रुपये होते. ही युक्ती हळूहळू मोठ्या उत्पन्नाचा स्रोत बनू शकते.

तुमच्या बिलावर असे शुल्क दिसल्यास, आधी रेस्टॉरंटला ते काढून टाकण्यास सांगा. तुम्हाला फक्त योग्य बिल मिळावे हा तुमचा पूर्ण हक्क आहे. रेस्टॉरंटने नकार दिल्यास, तुम्ही तात्काळ तक्रार करू शकता.

सरकारने ग्राहकांना मदत मिळवण्यासाठी अनेक मार्ग उपलब्ध करून दिले आहेत. तुम्ही राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाइन (NCH) ला १९१५ या क्रमांकावर कॉल करू शकता. तुम्ही NCH ॲपचाही वापर करू शकता. ऑनलाइन तक्रार दाखल करण्यासाठी ई-जागृती पोर्टलचाही वापर करता येतो. तुम्ही जिल्हाधिकारी किंवा ग्राहक संरक्षण प्राधिकरणाकडे (CCPA) सुद्धा तक्रार दाखल करू शकता.

भारतातील ग्राहक हक्क कायद्यानुसार, कोणत्याही ग्राहकाकडून छुपे किंवा चुकीचे शुल्क आकारले जाऊ शकत नाही. असे करणे हे नियमांचे उल्लंघन असून, त्यांच्यावर कारवाई केली जाऊ शकते. त्यामुळे, ग्राहकांनी सतर्क राहणे अत्यंत महत्त्वाचे आहे. आजकाल लोक अगदी क्षुल्लक बाबींवरूनही फसवणुकीला बळी पडतात. रेस्टॉरंटच्या बिलामध्ये एलपीजीचे शुल्क जोडणे ही अशीच एक युक्ती आहे, याद्वारे ग्राहकांकडून हळूहळू जास्त पैसे आकारले जातात. जर तुम्ही थोडे लक्ष दिले आणि आपले हक्क समजून घेतले, तर तुम्ही अशा प्रकारची फसवणूक सहज टाळू शकता.