शहरं
Join us  
Trending Stories
1
बिजापूरमध्ये सुरक्षा दलांची मोठी कारवाई, १७ लाख रुपयांचे बक्षीस असलेले ४ नक्षलवादी ठार
2
Raigad Boat Capsized: रायगडमध्ये मासेमारीसाठी गेलेली बोट समुद्रात बुडाली, ५ जणांनी नऊ तास पोहून समुद्रकिनारा गाठला, ३ जण बेपत्ता!
3
'मी दोन वेळा मरता मरता राहिलोय'; धनंजय मुंडेंनी मन केलं मोकळं; मंत्रि‍पदाबद्दलही बोलले
4
VIDEO: राज ठाकरे तब्बल ६ वर्षांनंतर 'मातोश्री'मधील स्व. बाळासाहेब ठाकरेंच्या खोलीत गेले अन्...
5
IND vs PAK : भारतीय सेनेचा अभिमान वाटतो, ही फक्त नौटंकी होती का? सोशल मीडियावर BCCI विरोधात संतप्त प्रतिक्रिया
6
Pune Rave Party Crime : रेव्ह पार्टीपूर्वी पुण्यातील या दोन ठिकाणी झाल्या पार्ट्या; नेमकं काय घडलं ?
7
सलमानच्या Ex गर्लफ्रेंडचे आदित्य पांचोली यांच्यावर गंभीर आरोप, म्हणाली- "तुम्ही महिलांना फसवता, त्यांना मारहाण करता..."
8
शेअर बाजारात टाटा-अंबानींना मोठा धक्का! टॉप १० पैकी ६ कंपन्यांचे २.२२ लाख कोटींचे नुकनान; मग कमावले कोणी?
9
पैशाच्या कारणावरून वाद, म्हाडा अधिकाऱ्याच्या पत्नीनं आयुष्यच संपवलं, अंधेरीतील घटना!
10
Video: हिमाचल प्रदेशातील पर्यटनस्थळी भारतीयांनी केला कचरा; परदेशी नागरिकाने केली सफाई
11
"उद्धव ठाकरेंच्या वाढदिवशी असं गिफ्ट..."; पुणे रेव्ह पार्टीवरून भाजपाचा 'मविआ'ला खोचक टोला
12
IND vs ENG: इंग्लंडच्या गोलंदाजावर 'बॉल टॅम्परिंग'चा आरोप, 'त्या' कृतीमुळे चर्चा, VIDEO व्हायरल
13
कोट्यवधींचा व्यवसाय सोडून जपानी अब्जाधीश बनला शिवभक्त! एका रात्री स्वप्नात... आणि संपूर्ण आयुष्य बदललं
14
Mansa Devi Stampede: गुदमरून टाकणारी गर्दी, एक अफवा अन्...; चेंगराचेंगरीपूर्वीचा व्हिडीओ आला समोर 
15
अनुष्का शर्माचा 'चकदा एक्सप्रेस' झाला डबाबंद? सिनेमातील अभिनेत्यानेच दिली प्रतिक्रिया, म्हणाला...
16
Roshni Walia : "कधीकधी काही लोक...", वडिलांनी सोडली आईची साथ, नातेवाईकांनी दिला शाप, अभिनेत्री भावुक
17
मोहम्मद मुइझ्झूंचा चीनला धक्का; भारतासोबत मुक्त व्यापार करार करण्याची व्यक्त केली इच्छा...
18
श्रावण विनायक चतुर्थी: दूर्वागणपती व्रत का करतात? वाचा, बाप्पाला प्रिय अमृतासमान दुर्वा कथा
19
यापेक्षा चांगली संधी मिळणार नाही; ही कंपनी आपल्या कारवर देतेय १ लाख रुपयांची सूट

खासगी हाॅस्पिटलचे अवाजवी बिल; पुणे महापालिकेचा टोल फ्री नॉट रिचेबल, तक्रार करायची कुठे?

By ऑनलाइन लोकमत | Updated: June 10, 2024 12:15 IST

रुग्णांना तक्रार करता येत नसून त्यामुळे खासगी रुग्णालयांचे फावते, तर याकडे महापालिकेच्या आराेग्य विभागाचेही ‘साेईस्कर’ दुर्लक्ष

पुणे : खासगी हॉस्पिटलकडून (Private Hospital) आकारले जाणारे अवाजवी बिल, रुग्ण हक्कांची हाेत असलेली पायमल्ली, उपचारांची दरपत्रके आदी नियमबाह्य गाेष्टींची तक्रार करण्यासाठी असलेल्या महापालिकेचा टाेल फ्री क्रमांकावर गेल्या पाच महिन्यांपासून काेणीही प्रतिसाद देत नाही. त्यामुळे रुग्णांना तक्रार करता येत नसून त्यामुळे खासगी रुग्णालयांचे फावते आहे. तर याकडे महापालिकेच्या (Pune Municipal Corporation) आराेग्य विभागाचेही ‘साेईस्कर’ दुर्लक्ष हाेत आहे.

खासगी रुग्णालयांच्या चुकीच्या कृत्यांबद्दल तक्रार नोंदवण्यासाठी पुणे महापालिकेच्या आरोग्य विभागाने गेल्यावर्षी २०१३ मध्ये एप्रिल महिन्यात एक तक्रार निवारण कक्ष स्थापन केला आहे. त्याचा टाेल फ्री क्रमांक १८००२३३४१५१ हा असा असून ताे कार्यालयीन वेळेत सकाळी १० ते सायंकाळी ६.१५ पर्यंत कार्यान्वित राहील असे सांगण्यात आले हाेते. या क्रमांकावर फोनवरूनही तसेच प्रत्यक्षातदेखील तक्रार दाखल करता येते. त्यावर फाेन करून अनेक कार्यकर्त्यांनी तक्रारीची नाेंद केली हाेती. त्याची नाेंद करून ती तक्रार साेडवण्याचे महापालिकेच्या आराेग्य विभागाचे काम आहे. या तक्रार निवारण कक्षासाठी आरोग्य क्षेत्रात कार्य करणाऱ्या आरोग्य कार्यर्त्यांनी वारंवार पाठपुरावा केला होता.

या टाेल फ्री नंबरवर फाेन लागताे, त्यावर रिंगही दाेन ते तीन सेकंद वाजते. परंतु त्यावर काेणीच प्रतिसाद देत नाही. नंतर ‘साॅरी देअर इज नाे रिप्लाय फ्राॅम दिस नंबर’ असा रेकाॅर्डेड मेसेज ऐकायला येताे. हा नंबर सुरू नसल्याने खासगी रुग्णालयांची तक्रार कशी आणि काेणाकडे करायची, हा प्रश्न आता उपस्थित झाला आहे. सुरुवातीला हा क्रमांक सहा महिन्यापर्यंत सुरू हाेता. नंतर त्याकडे दुर्लक्ष झाले आहे.

महाराष्ट्र शुश्रूषागृहे नोंदणी नियम २०२१ शासन अधिसूचना १४ जानेवारी २०२१ रोजी राज्यातील हॉस्पिटल्सना लागू केली आहे. या अधिसूचनेमध्ये सुधारित नियमांचा अंतर्भाव केला आहे. यानुसार तक्रार निवारण कक्ष स्थापन करणे बंधनकारक केलेले आहे. त्यानुसार महापालिकेने आराेग्य कार्यकर्त्यांच्या रेट्यानंतर तात्पुरता का हाेईना हा तक्रार निवारण कक्ष सुरू केला. त्यावर आलेल्या तक्रारीही लिहून घ्यायला सुरुवात केली हाेती. मात्र, नंतर त्याकडे साेईस्कर दुर्लक्ष केल्याचे दिसून येत आहे. परंतु, यामध्ये सर्वसामान्य रुग्णांची खासगी रुग्णालयांकडून मुस्कटदाबी हाेत आहे. त्यांचे आराेग्य खात्याला काहीही साेयरसूतक नसल्याचे दिसून येत आहे. याबाबत महापालिकेच्या तक्रार निवारण कक्षाच्या प्रमुख व सहायक आराेग्य अधिकारी डाॅ. मनीषा नाईक यांना संपर्क केला असता त्यांनी प्रतिसाद दिला नाही.

महाराष्ट्र नर्सिंग होम रजिस्ट्रेशन ॲक्ट - नियम २०२१ नुसार प्रत्येक महानगरपालिकेने तक्रार निवारण कक्ष सुरू करणे आणि त्याचा स्वतंत्र टोल फ्री नंबर असणे बंधनकारक केले आहे. टोल फ्री नंबरसह तक्रार निवारण कक्षाची माहिती सर्व हॉस्पिटलमध्ये प्रदर्शित करणे बंधनकारक आहे; परंतु टोल फ्री नंबर सुरू न करणे किंवा तो बंद ठेवणे हे रुग्ण हक्काचे आणि पर्यायाने कायद्याचे स्पष्टपणे उल्लंघन आहे. पुणे महानगरपालिका कायदेशीर तरतुदींना केराची टोपली दाखवून, रुग्ण हक्कांकडे दुर्लक्ष करून खासगी हॉस्पिटलच्या मनमानी कारभाराला साथ देत आहे का? हा प्रश्न उपस्थित होतो. - विनाेद शेंडे, आराेग्य हक्क कार्यकर्ता

टॅग्स :PuneपुणेPune Municipal Corporationपुणे महानगरपालिकाhospitalहॉस्पिटलdoctorडॉक्टरMONEYपैसाHealthआरोग्य