'रॅपिडो'ला जबर झटका! १० लाखांचा दंड, ग्राहकांना पैसे करण्याचे कंपनीला आदेश; प्रकरण काय?

1 / 6

राईड हेलिंग सेवा पुरवणाऱ्या रॅपिडोला एका प्रकरणात झटका बसला आहे. केंद्रीय ग्राहक संरक्षण प्राधिकरणाने १० लाख रुपयांचा दंड ठोठावला आहे. त्याचबरोबर कंपनीला ग्राहकांना पैसे परत देण्याचे आदेशही देण्यात आला आहे.

2 / 6

रॅपिडो कंपनीला एका दिशाभूल करणाऱ्या जाहिरात प्रकरणात हा दंड ठोठावण्यात आला आहे. सीसीपीए (केंद्रीय ग्राहक संरक्षण प्राधिकरण) म्हटले की, १२० शहरांमध्ये अनेक भाषांमध्ये ५४८ दिवस ही जाहिरात करण्यात आली.

3 / 6

जून २०२४ ते जुलै २०२५ दरम्यान, रॅपिडोकडे १२०० ग्राहकांनी तक्रारी केल्या. त्यापैकी निम्म्याच ग्राहकांचे समाधान करता आले. जाहिरातीमुळे ग्राहकांची दिशाभूल झाल्याचे सीसीपीएने म्हटले आहे.

4 / 6

रॅपिडोने ग्राहकांना खोटी ऑफर दिली आणि ५० रुपयांचा लाभ रोख नाही, तर रॅपिडो कॉईन्समध्ये दिला. हे कॉईन्स फक्त सात दिवसांसाठीच वैध होते आणि फक्त बाईक राईडसाठीच वापरता येऊ शकत होते.

5 / 6

सीसीपीएने आदेश देताना म्हटले की, रॅपिडोने ग्राहकांची दिशाभूल करण्यासाटी अशी पद्धत स्वीकारली. सेवेबद्दल जास्त सांगण्यात आले आणि मुख्य गोष्टी लपवल्या गेल्या.

6 / 6

५ मिनिटांत ऑटो नाही, तर मिळवा ५० रुपये ही जाहिरात दिशाभूल करणारी आहे, असे नमूद करत सीसीपीएने रॅपिडोला दहा लाखांचा दंड आणि सर्व ग्राहकांना पैसे परत देण्याचे आदेश दिले आहे.