शहरं
Join us  
Trending Stories
1
काँग्रेस ५० टक्के आरक्षणाची मर्यादा हटवेल, दलित आणि मागासवर्गीयांचा कोटा वाढवेल: राहुल गांधी
2
'राम मंदिराचा निर्णय बदलणार...'; आचार्य प्रमोद कृष्णम यांचा मोठा दावा, काँग्रेसनं शाहबानो प्रकरणाप्रमाणे प्लॅन आखला!
3
"असं असेल तर MS Dhoni ने खेळूच नये..."; Harbhajan Singh भडकला, CSK vs PBKS सामन्यानंतर व्यक्त केला संताप
4
नरेश गोयल यांना २ महिन्यांचा जामीन, मुंबईबाहेर जाण्यासाठीही घ्यावी लागणार परवानगी
5
भाजपाला मोठा दिलासा, दिंडोरीमध्ये बंडखोर माजी खासदार हरिश्चंद्र चव्हाण यांनी घेतली माघार
6
पाकिस्तानची फजिती! मोहम्मद आमिर आयर्लंड दौऱ्यावर वेळेत जाणार नाही, कारण...
7
"भाजपा आता लाठ्याकाठ्यांनी तोडफोड करायला उतरलीय, अत्यंत निंदनीय आणि लज्जास्पद"
8
LSG ने काल १३ खेळाडू खेळवले! KKR लाही कसे नाही समजले? वाचा नेमके असे काय घडले  
9
माता न तू वैरिणी; नवऱ्यासोबत भांडणाचा राग, चिमुकल्याला मगरींनी भरलेल्या नदीत फेकले...
10
Eknath Shinde : धर्मवीर चित्रपटात राजन विचारेंबाबत दाखवलेलं सर्व खोटं, विचारे नकली शिष्य; एकनाथ शिंदेंनी सगळंच सांगितलं
11
लोकसभा निवडणुकीत महाराष्ट्रात महायुतीला किती मिळणार? देवेंद्र फडणवीसांनी सांगितला आकडा
12
Israel Hamas War : इस्रायली लष्कराचा पॅलेस्टिनी नागरिकांना अल्टिमेटम, मोठ्या हल्ल्याची भीती
13
Closing Bell: सेन्सेक्स किंचित तेजीसह तर, निफ्टी घसरणीसह बंद; टायटनमध्ये मोठी घसरण, IT शेअर्स चमकले
14
IPL 2024 Playoff qualification scenario : १६ सामने, ४ जागा अन् ९ संघ शर्यतीत; वाचा मुंबई इंडियन्सचं गणित कसं जुळेल
15
Income Tax Return : आयटीआर फाईल करण्यासाठी का आवश्यक आहे Form 16? नसेल तर काय करू शकता?
16
Kangana Ranaut : "निवडणूक जिंकली तर..."; बॉलिवूड क्वीन कंगना राणौतची फिल्मी करिअरबाबत मोठी घोषणा
17
Rahul Gandhi : "संविधान बदलण्यासाठी 400 जागांचा नारा पण 150 जागाही मिळणार नाहीत"; राहुल गांधींचं टीकास्त्र
18
आम्हाला धोनी आपल्या संघात हवाय? चाहत्याची मागणी; पंजाबची मालकीण प्रीतीचं भारी उत्तर
19
पराभवाच्या भीतीने नरेंद्र मोदींच्या तोंडी हिंदू-मुस्लीम आणि पाकिस्तानची भाषा, काँग्रेसचं टीकास्र
20
बारामतीत गुंडांकडून प्रचार, रोहित पवार आणि अमोल मिटकरी आमने-सामने, गंभीर आरोप प्रत्यारोप

यात्रा ऑनलाईन कंपनीला ग्राहक मंचची चपराक

By लोकमत न्यूज नेटवर्क | Published: February 11, 2019 8:45 PM

शारीरिक-मानसिक त्रास व आर्थिक भुर्दंड सहन करावा लागलेल्या तक्रारकर्त्या ग्राहकाला ६० हजार रुपये भरपाई देण्यात यावी असा आदेश जिल्हा ग्राहक तक्रार निवारण मंचने यात्रा ऑनलाईन कंपनीला दिला. या आदेशामुळे कंपनीला जोरदार चपराक बसली.

ठळक मुद्देतक्रारकर्त्याला ६० हजार रुपये भरपाई द्या

लोकमत न्यूज नेटवर्कनागपूर : शारीरिक-मानसिक त्रास व आर्थिक भुर्दंड सहन करावा लागलेल्या तक्रारकर्त्या ग्राहकाला ६० हजार रुपये भरपाई देण्यात यावी असा आदेश जिल्हा ग्राहक तक्रार निवारण मंचने यात्रा ऑनलाईन कंपनीला दिला. या आदेशामुळे कंपनीला जोरदार चपराक बसली.मंचचे अध्यक्ष संजय पाटील, सदस्य नितीन घरडे व चंद्रिका बैस यांनी हा आदेश दिला. डॉ. तुषार पांडे असे तक्रारकर्त्यांचे नाव असून ते सोमलवाडा येथील रहिवासी आहेत. त्यांना शारीरिक-मानसिक त्रासापोटी ५० हजार व तक्रारीचा खर्च म्हणून १० हजार रुपये भरपाई मंजूर करण्यात आली. या आदेशाच्या अंमलबजावणीसाठी कंपनीला एक महिन्याची मुदत देण्यात आली.तक्रारीतील माहितीनुसार, पांडे यांनी २६ ते ३० डिसेंबर २०१६ या कालावधीत कुटुंबासह अदमान व निकोबार येथे जाण्याकरिता यात्रा कंपनीकडून सेवा घेतली. ते २६ डिसेंबर रोजी अंदमान येथे पोहचले असता तेथील हॉटेलमध्ये निकृष्ट दर्जाची व्यवस्था होती. तसेच, त्यांचे फेरी ते पोर्टब्लेअर व पोर्ट ब्लेअर ते हवेलॉक प्रवासाचे तिकीट पक्के करण्यात आले नाही. त्यामुळे ते पुढचा प्रवास करू शकले नाही. यासंदर्भात तक्रार केली असता कंपनीने समाधानकारक दाद दिली नाही. कंपनीच्या त्रुटीपूर्ण सेवेमुळे तक्रारकर्त्याला प्रेक्षणीय स्थळे पाहता आली नाहीत. तसेच, पोर्ट ब्लेअर व हवेलॉक येथेही आश्वासनाप्रमाणे सुविधा देण्यात आल्या नाहीत. परिणामी, ५ जानेवारी २०१७ रोजी पांडे यांनी कंपनीला कायदेशीर नोटीस पाठवून पाच लाख रुपयाची भरपाई मागितली. त्याची दखल घेण्यात आली नाही. त्यामुळे त्यांनी मंचमध्ये तक्रार दाखल केली होती. मंचने नोटीस बजावल्यानंतर यात्रा कंपनीने स्पष्टीकरण सादर करून ही तक्रार खारीज करण्याची विनंती केली होती. मंचने विविध बाबी लक्षात घेता तक्रार अंशत: मंजूर करून वरील आदेश दिला. पांडे यांच्यातर्फे अ‍ॅड. श्रद्धानंद भुतडा यांनी कामकाज पाहिले.आनंदावर विरजण पडलेकंपनीच्या दोषपूर्ण सेवेमुळे तक्रारकर्ते व त्यांच्या कुटुंबीयांच्या आनंदावर विरजण पडले. मोठी रक्कम खर्च करूनही त्यांना मनाप्रमाणे पर्यटनाची मजा लुटता आली नाही. उलट त्यांना शारीरिक व मानसिक त्रास सहन करावा लागला. हे सर्व कंपनीने अनुचित व्यापार पद्धतीचा अवलंब केल्यामुळे घडले असे निरीक्षण मंचच्या निर्णयात नोंदविण्यात आले आहे.

 

टॅग्स :Nagpur District Consumer Forumनागपूर जिल्हा ग्राहक तक्रार निवारण मंचOrder orderआदेश केणे